Агрегатор доставки еды: приложение и админка (кейс)

Приложение для iOS и Android, админ-панель

Мобильное приложение для заказа еды из ресторанов и магазинов, которое объединяет три типа пользователей: для покупателей доступна витрина с широким выбором готовых блюд и продуктов из супермаркетов; для владельцев предусмотрена удобная админ-панель для управления онлайн-магазином, контроля курьеров, логистики и отчетности; а курьеры получают быстрые и удобные маршруты с понятными картами и детальными карточками заказов.

Клиент

К нам обратилась компания, которая решила запустить собственный FoodTech-стартап. Заказчику нужен был надежный партнер для создания продукта с нуля в сжатые сроки.

Задача

Разработать нативные мобильные приложения для iOS и Android (для покупателей), а также административную панель для управленцев и курьеров. Ключевое требование — помимо базового функционала, приложение должно автоматически подбирать оптимальные маршруты для разных способов передвижения: пешком, на автомобиле, на велосипеде или электросамокате.

Особенности проекта

Времени на реализацию было в обрез, а объем работ предстоял серьезный. Мы приняли решение двигаться по Agile, отказавшись от традиционной discovery-фазы. Чтобы не потерять в качестве, сразу перешли к аналитике: провели исследование конкурентов и глубинные интервью с пользователями подобных приложений. Это помогло отсеять лишнее и сфокусироваться на действительно сильных решениях.

Для экономии ресурсов мы выделили основной пул задач для первой версии (MVP) и разбили работу на спринты. Разработка велась параллельно с дизайном интерфейсов — именно это решение позволило уложиться в жесткий срок.

Решения: что вошло в финальную версию

Исследование болей пользователей

В ходе интервью мы выявили узкое место всех похожих сервисов: курьеры часто выбирают неоптимальные маршруты, делают лишние крюки, путаются в адресах и теряют время. Из-за этого заказы опаздывают, клиенты злятся, а бизнес теряет доверие.

Умная маршрутизация

Умная маршрутизация. Мы приложили максимум усилий, чтобы найти и интегрировать карты с максимальной детализацией. Система сама подбирает идеальный маршрут с учетом типа передвижения (пешком, авто, самокат) и четко ведет курьера по адресам, минимизируя время доставки.

Единая экосистема

Покупатели видят актуальный ассортимент и статус заказа, курьеры получают выверенную логистику, а владельцы через админку контролируют весь процесс и видят прозрачную отчетность

Технологический стек

Результаты

Сейчас разработка находится на финишной прямой. Мы проводим финальное тестирование перед релизом в AppStore и Google Play. Проект длился 9 месяцев, и мы не только довели продукт до готовности, но и будем сопровождать заказчика на этапе публикации в магазинах, а также окажем поддержку в будущих обновлениях.

В цифрах

• 3 роли пользователей в одном приложении: покупатель, курьер, владелец магазина.
  
• 2 нативных приложения на iOS и Android плюс веб-административная панель.
  
• Умная маршрутизация курьеров по 4 типам передвижения: пешком, авто, велосипед, электросамокат.
  
• Витрина блюд и товаров из ресторанов и супермаркетов с единым каталогом.
  
• Контроль курьеров и логистики в реальном времени из административной панели.
  
• Отчётность владельца: заказы, выручка, активность курьеров.
  

Почему нативные приложения и собственная административная панель, а не SaaS-конструктор
Готовые SaaS-решения для агрегаторов доставки дают быстрый старт, но ограничивают кастомизацию: нельзя изменить логику маршрутизации, встроить нестандартную роль (например, координатора доставки) или подключить нишевых поставщиков. Нативная разработка позволяет реализовать умную маршрутизацию с учётом типа транспорта курьера, настроить права доступа под конкретный бизнес-процесс и интегрировать любую платёжную или логистическую систему. Рассматривался вариант React Native; нативный стек выбран для стабильной работы геолокации в фоне и мгновенного обновления статуса заказа.

Архитектура и персональные данные
Приложение обрабатывает два чувствительных типа данных: геоданные курьеров в реальном времени и платёжные данные покупателей. Геотрекинг ведётся по защищённому каналу без постоянного хранения координат сверх необходимого. Платёжные данные проходят через сертифицированный платёжный шлюз и не хранятся на сервере приложения.

Соответствие: 152-ФЗ, оператор ПДн в реестре РКН, ИСО 27001 (внедрение), локализация персональных данных. Требования к обработке ПДн опираются на 152-ФЗ; статус оператора проверяется в реестре операторов ПДн РКН.

FAQ

Мы найдем лучшее решение вашей задачи

Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.