Магазин бытовой техники

Профессиональная социальная сеть для сотрудников крупной сети магазинов бытовой техники. Сервис создан для изучения ассортимента, прохождения обучающих тестов и получения поощрительных баллов, которые можно использовать для оплаты покупок в торговой сети. Приложение доступно на платформах iOS и Android.

Клиент

Крупная федеральная сеть магазинов бытовой техники и электроники, заинтересованная в повышении квалификации и мотивации своего персонала.

Задача

Клиент обратился с масштабным проектом, требования к которому было неудобно прорабатывать единовременно из-за большого объёма. Команда предложила итерационный подход: каждые две недели заказчику демонстрировался готовый функционал, согласовывались результаты и при необходимости вносились правки. Такой метод позволил разделить крупный проект на логические блоки, которые последовательно реализовывались и утверждались, обеспечивая прозрачность процесса и соответствие конечного продукта ожиданиям.

Особенности проекта

Итерационная разработка. Благодаря двухнедельным спринтам удалось эффективно управлять большим объёмом требований и поддерживать постоянную обратную связь с заказчиком.

Создание сложного каталога продукции. Наиболее трудоёмкой задачей стала разработка каталога товаров. Потребовалось не только загрузить значительный объём информации, но и настроить алгоритм подбора, учитывающий разнообразные характеристики бытовой техники. Бизнес-аналитики разработали точный, быстрый и удобный для пользователя механизм фильтрации и поиска.

Отставание iOS-разработки. На определённом этапе реализация версии для iOS существенно отставала от графика и темпа команды Android-разработчиков. Для соблюдения общих сроков проекта были оперативно привлечены дополнительные специалисты, что позволило синхронизировать выпуск обеих платформенных версий.

Вовлечение заказчика. Проджект-менеджер активно вовлекал клиента в рабочий процесс, регулярно демонстрируя промежуточные результаты. Благодаря этому большинство вопросов оперативно закрывалось, минимизируя задержки на согласованиях.

Функции продукта

Личный кабинет сотрудника

Пользователь видит актуальное количество накопленных поощрительных баллов, полученные сертификаты, свой текущий ранг и должность в компании. Вся информация структурирована для быстрого восприятия.

Каталог товаров с расширенными фильтрами

Реализован подробный каталог продукции сети. Удобная система расширенных фильтров и алгоритм подбора позволяют сотруднику в торговом зале оперативно находить нужный товар, консультировать клиента по характеристикам и не тратить время на долгие поиски информации.

Обучающие модули и тестирование

В приложение интегрированы учебные материалы по ассортименту. Сотрудники проходят тесты для закрепления знаний, а успешное выполнение заданий поощряется начислением баллов на внутренний счёт.

Новостная лента компании

В сервисе публикуются корпоративные новости и статьи, поддерживающие информированность персонала о событиях и изменениях в сети.

Коммуникационные функции

Пользователи имеют возможность обмениваться сообщениями с коллегами внутри профессиональной сети, а также оставлять комментарии к опубликованным статьям, способствуя обмену опытом и неформальному общению.

Технологический стек

Результаты

В цифрах

• Мобильное приложение для iOS и Android: корпоративная профессиональная соцсеть, лента новостей, обмен опытом
• между сотрудниками сети.
  
• Обучающие модули с геймификацией: баллы, рейтинги, достижения за прохождение курсов и тестов по ассортименту.
  
• База знаний по товарным категориям: характеристики, сравнения, аргументы для продаж — доступны в точке продаж.
  
• Административная панель: управление контентом, контроль прогресса обучения, сводная аналитика по магазинам.
  
• Срок реализации проекта — около 9 месяцев от постановки задачи до запуска в эксплуатацию.

Почему корпоративная соцсеть, а не стандартная LMS
Стандартные LMS-платформы (iSpring, Moodle, TalentLMS) оптимизированы для формального обучения, но не решают задачу живого обмена опытом между продавцами сети: лучшие практики продаж, находки по работе с конкретными брендами, отработка возражений. Формат профессиональной соцсети с геймификацией повышает вовлечённость сотрудников в обучение и горизонтальный обмен знаниями.

Рассматривались корпоративные мессенджеры (Bitrix24, Teams) — они не обеспечивали структурированного хранения знаний и отслеживания прогресса обучения в разрезе магазинов и категорий.

Архитектура и персональные данные
Приложение обрабатывает персональные данные сотрудников: профили, активность, результаты обучения. Данные хранятся на серверах заказчика и не передаются третьим сторонам.

Соответствие: 152-ФЗ · оператор ПДн в реестре РКН · ИСО 27001 (внедрение) · локализация ПДн. Требования к обработке данных сотрудников опираются на 152-ФЗ; статус оператора подтверждается в реестре операторов ПДн РКН.

FAQ

Мы найдем лучшее решение вашей задачи

Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.