Платформа для планирования путешествий: кейс

Веб-разработка

Веб-платформа для автоматизированного формирования и продажи туристических пакетов. Система агрегирует предложения от авиакомпаний, отелей и страховых, самостоятельно комбинируя их в готовые туры по заданным пользователем параметрам. Это позволяет путешественникам покупать комплексные пакеты без наценок классических туроператоров, а поставщикам услуг — легко выходить на рынок и управлять своими предложениями.

Клиент

Заказчик — предприниматель travel-сегмента, запускающий цифрового туроператора-агрегатора. Название не раскрывается; кейс описывает нашу инженерную работу.

Задача

Создать цифрового туроператора-агрегатора, который решит ключевые боли рынка:

• Ограниченный выбор. Классические операторы работают с узким пулом отелей и авиакомпаний.
  
• Завышенные цены. Конечная стоимость включает многоуровневые комиссии агентств и операторов.
  
• Высокий порог входа. Небольшим отелям и нишевым авиаперевозчикам сложно продвигать свои услуги через традиционные каналы.

Особенности проекта

Особенности проекта и наши решения

Проект был сложным и многокомпонентным, поэтому мы выбрали гибкую методологию SCRUM. Это позволило нам, работая в сжатые сроки (10 месяцев), последовательно разрабатывать и согласовывать с заказчиком ключевые функциональные блоки.

Решения: что вошло в финальную версию

Умный конструктор туров

Вместо статичных пакетов мы реализовали динамический подбор. Алгоритм в реальном времени комбинирует доступные рейсы, отели и страховки, формируя персонализированные предложения.

Гибкая система фильтров и сортировки

Пользователи могут искать туры не только по цене и датам, но и по уровню комфорта: количество звезд отеля, класс перелета, рейтинг авиакомпании. В любой пакет можно «докрутить» дополнительные страховки.

Личный кабинет для поставщиков услуг

Для авиакомпаний, отелей и страховщиков мы создали полноценный HRM-блок. После верификации и подписания договора партнеры получают доступ к управлению своими услугами, ценами, акциями и аналитике.

Прозрачная финансовая экосистема

Все расчеты внутри платформы происходят через виртуальные счета. Партнеры видят свои продажи и могут выводить средства на расчетный счет организации.

Бесшовный процесс оплаты

Мы интегрировали надежную платежную систему, позволяющую туристам оплатить весь сложный пакет из нескольких услуг одной транзакцией.

Технологический стек

Результаты

В результате мы создали не просто сайт по продаже туров, а полноценную B2B2C-экосистему. Платформа:

1. Для путешественников: Снизила стоимость туров за счет исключения посредников и предоставила более широкий и гибкий выбор.
2. Для поставщиков: Дала инструмент для прямого выхода на аудиторию, упростила процессы продвижения и управления услугами.
3. Для бизнеса: Заложила модель монетизации на основе комиссии с каждой сделки и платных услуг для партнеров (премиум-размещение, реклама).

Платформа запущена и работает; команда продолжает поддержку и развитие продукта.

В цифрах

• Веб-платформа на PHP Laravel (бэкенд) и React (фронтенд) — динамический конструктор туров без перезагрузок страницы.
  
• Агрегирует рейсы, отели и страховки и собирает из них готовые пакеты по параметрам пользователя.
  
• Фильтры по уровню комфорта: звёзды, класс обслуживания, рейтинг отеля.
  
• Кабинет поставщика с верификацией: небольшие отели и нишевые перевозчики подключаются напрямую без посредников.
  
• Виртуальные счета партнёров для расчётов внутри платформы — прозрачный учёт без ручного обмена документами.
  
• Оплата пакета из нескольких услуг одной транзакцией через интегрированную платёжную систему.

Почему агрегатор-конструктор, а не статичные пакеты
Классический туроператор формирует пакеты заранее и работает с фиксированным пулом партнёров — пользователь выбирает из готового, без возможности замены отдельных компонентов. Динамический агрегатор комбинирует предложения в реальном времени: пользователь задаёт даты, бюджет и уровень комфорта — платформа сама подбирает оптимальные рейс, отель и страховку, убирая многоуровневые наценки агентств.

Бэкенд реализован на PHP Laravel: зрелая экосистема, готовые инструменты для работы с очередями задач, платёжными интеграциями и многотенантной логикой кабинетов поставщиков. Интерфейс на React: динамический конструктор с фильтрами требует отзывчивого SPA без перезагрузок — серверный рендеринг шаблонов проигрывает здесь по UX. Рассматривались Vue и серверный Blade; выбор React обоснован доступностью команды и зрелостью экосистемы компонентов для сложных форм.

Архитектура и персональные данные
Платформа обрабатывает платёжные данные пользователей и данные партнёров-поставщиков. Контур приватности заложен в архитектуру: данные принимаются по защищённому каналу, хранятся локализованно, доступ к кабинетам поставщиков разграничен по ролям.

Соответствие: 152-ФЗ, оператор ПДн в реестре РКН, ИСО 27001 (внедрение), локализация персональных данных. Требования опираются на 152-ФЗ; статус оператора проверяется в реестре операторов ПДн РКН.

FAQ

Мы найдем лучшее решение вашей задачи

Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.